Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: mei 2026
In deze algemene voorwaarden verwijst “Ni-Ja Design” naar Jaber & Nisrine, actief als designstudio gespecialiseerd in Bol.com en Amazon listing visuals en de Money Leak Audit™.
De termen “klant”, “opdrachtgever”, “prospect” of “samenwerking” verwijzen naar iedere natuurlijke persoon of onderneming die contact heeft met Ni-Ja Design, een Money Leak Audit™ aanvraagt of ontvangt, of een betaalde samenwerking aangaat.
Door een aanvraag in te dienen, een audit te ontvangen, een opdracht te bevestigen of samen te werken met Ni-Ja Design, gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Dienstverlening
Ni-Ja Design levert uitsluitend diensten binnen:
Bol.com / Amazon listing visuals
Money Leak Audit™
Ni-Ja Design levert design-, visualisatie- en analysewerk op basis van visuele communicatie voor e-commerce listings.
Ni-Ja Design is geen juridisch adviseur, platformconsultant, advertentiebureau, financieel adviseur of conversiegarantiepartij.
Wij geven geen garanties op:
omzet
conversie
winst
ranking
verkoopresultaten
advertentieprestaties
organische prestaties
platformgoedkeuring
accountstatus
reviews
Buy Box
vindbaarheid
commerciële prestaties
Resultaten zijn afhankelijk van meerdere externe factoren buiten design alleen.
2. Bol.com / Amazon listing visuals
Wanneer een opdrachtgever listing visuals afneemt bij Ni-Ja Design, kan dit onder andere bestaan uit:
3 hoofdafbeeldingen voor A/B-testen
De opdrachtgever ontvangt meerdere hoofdafbeeldingen zodat getest kan worden welke hoofdafbeelding het beste presteert.
8–10 listing visuals
De opdrachtgever ontvangt listingafbeeldingen die de essentie van het merk, product en aanbod visueel weergeven.
Copy verwerkt in visuals
Ni-Ja Design verwerkt de belangrijkste communicatie, voordelen en koopredenen in de visuals, zodat de opdrachtgever niet zelf hoeft na te denken over de volledige benefit communication richting klanten.
Lifestyle visuals
Ni-Ja Design kan het product visueel plaatsen in een realistische setting, zonder dat hiervoor standaard een fotograaf of modellen nodig zijn.
Mini brandguide
Wanneer er nog geen duidelijke visuele richting bestaat, werkt Ni-Ja Design een mini brandguide uit met onder andere kleuren, lettertypes, stijl en uitstraling waarop de listing visuals gebaseerd worden.
Optimale volgorde van de listing visuals
De opdrachtgever ontvangt de afbeeldingen in een strategische volgorde, zodat de listing visueel logisch is opgebouwd en de belangrijkste informatie duidelijk wordt overgebracht.
2 revisierondes inbegrepen
Per revisieronde is maximaal 30 minuten inbegrepen voor typfouten, tekstupdates en kleine correcties.
Strategisch opgebouwd design
Ni-Ja Design ontwerpt niet alleen met focus op uitstraling, maar ook op duidelijke communicatie, snelle informatieoverdracht en visuele structuur.
3. Werkwijze listing visuals
De werkwijze voor listing visuals verloopt normaal als volgt:
De opdrachtgever ontvangt van Ni-Ja Design een Notion-bestand met vragen over het merk, product, doelgroep, positionering en gewenste uitstraling.
De opdrachtgever vult dit bestand zo volledig mogelijk in. Hoe uitgebreider en duidelijker de input, hoe beter Ni-Ja Design het design kan afstemmen op het merk en de doelgroep.
Zodra Ni-Ja Design alle nodige informatie, bestanden en de afgesproken aanbetaling heeft ontvangen, wordt het project officieel opgestart.
Op basis van alle informatie werkt Ni-Ja Design een mini brandguide uit waarin de visuele richting van het merk wordt bepaald, zoals kleuren, lettertypes, stijl en uitstraling.
Na goedkeuring van de visuele richting start Ni-Ja Design met het designen van de listingafbeeldingen.
Binnen gemiddeld 7–11 werkdagen ontvangt de opdrachtgever de eerste versie van de listing visuals digitaal aangeleverd.
Daarna krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om feedback door te geven. Kleine aanpassingen en verfijningen worden verwerkt binnen de inbegrepen feedbackronde, zodat de visuals beter aansluiten bij het merk en de visie.
Na finale oplevering en ontvangst van het resterende bedrag ontvangt de opdrachtgever de definitieve bestanden digitaal en zijn de listings klaar voor gebruik op Bol.com en/of Amazon.
De genoemde werkwijze kan per project licht afwijken indien dit praktisch nodig is.
4. Money Leak Audit™
De Money Leak Audit™ is een visuele analyse van een Bol.com of Amazon listing.
Het doel van de Money Leak Audit™ is om inzicht te geven in mogelijke visuele verbeterpunten die ervoor kunnen zorgen dat een listing minder duidelijk, minder overtuigend of minder professioneel overkomt.
Een Money Leak Audit™ kan onder andere bestaan uit:
een persoonlijke Loom-video audit van ongeveer 5–10 minuten
1 gepersonaliseerde Hero Slide Preview in de branding van de prospect of opdrachtgever
3 concrete verbeterpunten
advies voor de beste volgende stap
De Money Leak Audit™ is bedoeld als indicatieve analyse. De audit geeft geen garantie dat de genoemde punten daadwerkelijk leiden tot meer omzet, hogere conversie of betere prestaties.
5. Levering van de Money Leak Audit™
Na kwalificatie probeert Ni-Ja Design de Money Leak Audit™ normaal binnen ongeveer 3 werkdagen aan te leveren.
Deze termijn is indicatief en afhankelijk van onder andere:
beschikbaarheid
drukte
volledigheid van aangeleverde informatie
kwaliteit van de listing
complexiteit van het product
interne planning
technische omstandigheden
Aan deze termijn kunnen geen absolute rechten worden ontleend.
Wanneer de audit meer tijd nodig heeft, betekent dit niet automatisch dat Ni-Ja Design tekortschiet. Ni-Ja Design streeft ernaar om audits zorgvuldig en persoonlijk te maken in plaats van snel en oppervlakkig.
6. Gratis audits en kwalificatie
Ni-Ja Design kan gratis Money Leak Audits™ aanbieden aan geselecteerde bedrijven, merken of sellers.
Een gratis audit is geen recht. Ni-Ja Design bepaalt zelf of een aanvraag, prospect, merk of listing geschikt is voor een audit.
Ni-Ja Design mag een audit weigeren of stopzetten indien:
de listing niet voldoende verbeterpotentieel heeft
het product of merk niet aansluit bij onze expertise
er onvoldoende informatie beschikbaar is
de prospect niet binnen onze doelgroep valt
de communicatie niet passend verloopt
er sprake is van onrealistische verwachtingen
wij vermoeden dat de audit wordt gebruikt om gratis strategie of design te kopiëren
de aanvraag niet serieus of volledig genoeg is
Een gratis Money Leak Audit™ verplicht de ontvanger niet om klant te worden.
Tegelijk geeft een gratis audit de ontvanger geen recht op gratis vervolgwerk, gratis designbestanden, gratis bronbestanden, onbeperkte feedback of een volledige listingstrategie.
7. Scope van de Money Leak Audit™
Een Money Leak Audit™ kan bestaan uit een korte video-analyse, visuele opmerkingen, 3 concrete verbeterpunten, een Hero Slide Preview en advies voor een mogelijke volgende stap.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bevat een Money Leak Audit™ geen:
volledige redesign
volledige listingstrategie
volledige copywriting
volledige concurrentieanalyse
marktonderzoek op detailniveau
implementatie
advertentieadvies
SEO-advies
platformtechnische optimalisatie
garantie op resultaat
Een Hero Slide Preview is uitsluitend bedoeld als visueel voorbeeld. Het is geen definitief ontwerp en mag niet commercieel gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming van Ni-Ja Design.
8. Gebruik van audit, Loom en Hero Slide Preview
Alle audits, Loom-video’s, Hero Slide Previews, concepten, visuele voorstellen, frameworks, analyses en ideeën blijven eigendom van Ni-Ja Design.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
Hero Slide Previews te gebruiken op Bol.com, Amazon, webshops, advertenties of social media
auditbeelden of video’s te publiceren
ontwerpen te kopiëren
designs door een andere designer te laten nabouwen
de visuele structuur commercieel te gebruiken
concepten uit de audit door derden te laten uitwerken
screenshots uit de audit te gebruiken als briefing voor een andere partij
auditinzichten commercieel te laten uitvoeren door een derde partij
De audit is bedoeld om inzicht te geven in mogelijke verbeterkansen, niet om gratis gebruiksklare designs, templates of strategieën over te dragen.
9. Tally, intake en klantinformatie
Ni-Ja Design kan gebruikmaken van Tally, Notion of andere formulieren om informatie te verzamelen voor audits, listing visuals, projectinschatting of briefing.
De opdrachtgever of prospect is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van deze informatie.
Ni-Ja Design mag de aangeleverde informatie gebruiken voor:
auditvoorbereiding
projectinschatting
designrichting
briefing
offerte
communicatie
interne analyse
cases
content
social media
website
marketingdoeleinden
Onvolledige of foutieve input kan leiden tot vertraging, extra kosten of een minder passend eindresultaat.
10. Betaling
De samenwerking start pas nadat:
de afgesproken aanbetaling ontvangen werd
alle nodige informatie correct aangeleverd werd
de briefing volledig of voldoende duidelijk is ingevuld
De resterende betaling dient voldaan te worden vóór oplevering van de definitieve bestanden.
Totdat de volledige betaling ontvangen werd:
blijven alle ontwerpen eigendom van Ni-Ja Design
mogen previews, concepten of finale visuals niet gebruikt worden
is publicatie op Bol.com, Amazon, webshops, advertenties of andere platformen niet toegestaan
worden definitieve bestanden niet vrijgegeven
Het gebruiksrecht van de ontworpen visuals gaat pas over na volledige betaling van het openstaande bedrag.
Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar wegens gereserveerde designcapaciteit, intake, research, voorbereiding en maatwerk.
Bij laattijdige betaling behoudt Ni-Ja Design zich het recht voor om:
werkzaamheden tijdelijk stop te zetten
bestanden niet op te leveren
levertermijnen te verlengen
extra administratiekosten of wettelijke interesten aan te rekenen
11. Levertermijn listing visuals
De gemiddelde levertijd voor listing visuals bedraagt ongeveer 7–11 werkdagen per product, tenzij anders overeengekomen.
Deze termijn start pas nadat:
de afgesproken aanbetaling ontvangen is
alle nodige bestanden correct aangeleverd werden
de briefing volledig ingevuld werd
productinformatie, foto’s en merkmateriaal compleet zijn
Vertragingen veroorzaakt door ontbrekende input, laattijdige feedback, extra wijzigingen, onduidelijke communicatie of late goedkeuring van de mini brandguide verlengen automatisch de levertermijn.
Aan genoemde levertermijnen kunnen geen absolute rechten worden ontleend.
12. Aanlevering van materiaal
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van:
productinformatie
teksten
specificaties
afmetingen
claims
varianten
kleuren
productfoto’s
logo’s
brand assets
bestanden
platforminformatie
Tally-antwoorden
Notion-antwoorden
briefinginformatie
Ni-Ja Design is niet verantwoordelijk voor fouten, inconsistenties of gevolgen die voortkomen uit foutieve, misleidende of onvolledige input van de opdrachtgever.
Lage kwaliteit of inconsistente productfoto’s kunnen impact hebben op het eindresultaat.
13. Revisies en feedback
Elke betaalde samenwerking bevat maximaal 2 revisierondes, tenzij anders overeengekomen.
Per revisieronde is maximaal 30 minuten aan kleine correcties inbegrepen.
Kleine correcties omvatten onder andere:
typfouten
kleine tekstupdates
mini verschuivingen
vervangen van bestaande beelden
kleine aanpassingen binnen de afgesproken richting
Niet inbegrepen:
nieuwe concepten
volledige redesigns
structurele wijzigingen
extra visuals
nieuwe briefing na oplevering
wijzigingen buiten de originele briefing
extra varianten
nieuwe producten
strategiewijzigingen
Extra werk buiten de inbegrepen revisies kan apart worden aangerekend, tenzij anders overeengekomen.
Feedback dient duidelijk, concreet en gebundeld doorgegeven te worden via het afgesproken communicatiekanaal.
Verspreide, tegenstrijdige of onduidelijke feedback kan leiden tot vertragingen of extra kosten.
14. Platformrichtlijnen en compliance
Ni-Ja Design ontwerpt visuals op basis van de op dat moment bekende richtlijnen van platformen zoals Bol.com en Amazon.
Ni-Ja Design geeft geen garantie op:
goedkeuring van listings
goedkeuring van afbeeldingen
advertentieprestaties
accountstatussen
platformbeslissingen
beleid van Bol.com, Amazon of andere platformen
Platformrichtlijnen en interpretaties kunnen op elk moment wijzigen.
De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren of teksten, claims, keurmerken, productinformatie en visuals voldoen aan de regels van het betreffende platform en aan toepasselijke wetgeving.
15. Claims en juridische verantwoordelijkheid
De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en juridische toelaatbaarheid van:
productclaims
medische claims
gezondheidsclaims
duurzaamheidsclaims
technische claims
keurmerken
certificeringen
garantieclaims
vergelijkingen met concurrenten
prijsclaims
inhoudelijke productinformatie
Ni-Ja Design controleert niet juridisch of claims toegestaan zijn.
Wanneer de opdrachtgever bepaalde claims of informatie aanlevert, mag Ni-Ja Design ervan uitgaan dat deze correct, toegestaan en onderbouwd zijn.
16. Inspanningsverplichting
Ni-Ja Design werkt uitsluitend op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatsverplichting.
Eventuele voorbeelden, verwachtingen, audits, cases, prognoses, verbeterpunten of inschattingen gelden uitsluitend als indicatief en kunnen niet beschouwd worden als garanties.
17. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, visuals, concepten, frameworks, structuren, analyses, auditmethodes, Hero Slide Previews en creatieve uitwerkingen blijven eigendom van Ni-Ja Design totdat de volledige betaling ontvangen werd.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
previews te gebruiken
concepten te gebruiken
onbetaalde ontwerpen te gebruiken
onafgewerkte visuals te gebruiken
auditconcepten commercieel toe te passen
designs te kopiëren of te laten kopiëren
visuele structuren na te bouwen
templates of frameworks over te nemen
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever uitsluitend het afgesproken gebruiksrecht voor het specifieke project of product waarvoor de visuals ontworpen werden.
18. Gebruik van designs en visuele stijl
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor het specifieke product of project waarvoor de visuals ontworpen werden.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
designs systematisch te laten nabouwen
de visuele structuur te laten kopiëren
externe designers dezelfde stijl te laten reproduceren
designs commercieel uit te breiden naar andere producten
designs te gebruiken voor varianten buiten de afspraak
designs te gebruiken voor bundels buiten de afspraak
designs te gebruiken voor nieuwe producten buiten de afspraak
designs te gebruiken op andere platformen buiten de afspraak
Voor uitbreiding naar varianten, bundels, nieuwe producten of andere platformen kan een aanvullende vergoeding worden afgesproken.
19. Bronbestanden
Bronbestanden zoals:
PSD
AI
EPS
Canva bronbestanden
andere bewerkbare bestanden
zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Ni-Ja Design gebruikt en levert geen Figma-bronbestanden als standaard onderdeel van de samenwerking.
Ni-Ja Design behoudt het eigendom van alle bronbestanden.
Overdracht van bronbestanden kan alleen plaatsvinden na schriftelijke afspraak en tegen aanvullende vergoeding.
20. Portfolio, cases en extern gebruik
Ni-Ja Design heeft het recht om ontworpen visuals, audits, Hero Slide Previews, resultaten en projectmateriaal extern te gebruiken voor:
portfolio
social media
website
presentaties
marketingdoeleinden
cases
advertenties
salesmateriaal
interne training
Dit kan onder andere bestaan uit:
voor/na voorbeelden
listing screenshots
auditfragmenten
Hero Slide Previews
ontwerpen
resultaten
klantfeedback
procesvoorbeelden
algemene lessen uit de samenwerking
Door samen te werken met Ni-Ja Design of door resultaten, screenshots of feedback aan te leveren, geeft de opdrachtgever toestemming dat Ni-Ja Design dit materiaal mag gebruiken voor bovenstaande doeleinden, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Ni-Ja Design gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie en zal geen vertrouwelijke informatie publiceren die duidelijk niet bedoeld is voor extern gebruik.
21. Resultaten, screenshots en bewijs
Wanneer een opdrachtgever resultaten, screenshots of prestatiegegevens deelt met Ni-Ja Design, mag Ni-Ja Design deze informatie gebruiken voor:
analyse
interne optimalisatie
bewijsopbouw
social media content
websitecases
salesmateriaal
advertenties
portfolio
marketing
Dit kan herkenbaar of in context worden gebruikt, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte cijfers en screenshots.
Ni-Ja Design is niet verantwoordelijk voor foutieve conclusies die ontstaan door onvolledige, foutieve of misleidende aangeleverde data.
22. Outreach, zakelijke communicatie en afmelding
Ni-Ja Design kan zakelijke contactgegevens gebruiken om bedrijven te benaderen over relevante audits, listing visuals of samenwerkingen.
Ni-Ja Design streeft ernaar om outreach zorgvuldig, relevant en beperkt te houden.
Wanneer een ontvanger aangeeft geen contact meer te willen ontvangen, zal Ni-Ja Design dit respecteren en de ontvanger op een Do Not Contact-lijst plaatsen.
Ni-Ja Design zal geen verdere commerciële opvolging sturen aan personen of bedrijven die duidelijk hebben aangegeven geen contact meer te willen.
De ontvanger kan bezwaar maken of verzoeken om verwijdering van contactgegevens via:
23. Privacy en gegevensverwerking
Ni-Ja Design verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor communicatie, auditvoorbereiding, projectuitvoering, administratie, klantrelatiebeheer, cases en marketingdoeleinden.
Dit kan onder andere gaan om:
naam
bedrijfsnaam
e-mailadres
telefoonnummer
website
productlisting
marketplacegegevens
Tally-antwoorden
Notion-antwoorden
communicatiegeschiedenis
projectinformatie
resultaten
screenshots
feedback
Ni-Ja Design verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Gegevens kunnen worden verwerkt in tools die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals CRM-systemen, e-mailtools, cloudopslag, designsoftware, Tally, Loom, Notion of vergelijkbare tools.
Ni-Ja Design neemt redelijke maatregelen om gegevens zorgvuldig te behandelen.
Een betrokkene kan verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens via:
24. Bewaring van bestanden
Ni-Ja Design is niet verplicht om projectbestanden permanent te bewaren.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor:
het bewaren van finale bestanden
het maken van back-ups
het veilig opslaan van opgeleverde bestanden
Opnieuw verzenden van oudere bestanden kan extra administratiekosten met zich meebrengen.
25. Annulatie en restitutie
Annulatie van een opdracht geeft geen automatisch recht op restitutie.
Zodra Ni-Ja Design gestart is met:
intake
research
auditvoorbereiding
conceptontwikkeling
mini brandguide
voorbereiding
designwerkzaamheden
planning
communicatie
vervalt het recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
Bij annulatie blijven reeds gepresteerde uren en gemaakte kosten volledig verschuldigd.
26. Beperking van aansprakelijkheid
Ni-Ja Design is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar voortvloeit uit een toerekenbare fout van Ni-Ja Design.
De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever betaald werd voor de betreffende opdracht.
Ni-Ja Design is nooit aansprakelijk voor:
indirecte schade
gevolgschade
omzetverlies
winstderving
reputatieschade
verlies van klanten
accountproblemen
platformproblemen
afkeuringen door Bol.com of Amazon
commerciële verliezen
gemiste kansen
beslissingen van derden
schade door foutieve input van de opdrachtgever
27. Recht om opdrachten te weigeren
Ni-Ja Design behoudt zich het recht voor om opdrachten, audits of samenwerkingen te weigeren of stop te zetten indien:
de opdracht niet aansluit bij onze expertise
er onrealistische verwachtingen zijn
communicatie problematisch verloopt
de samenwerking niet overeenkomt met onze waarden
er sprake is van ongepast gedrag
de opdrachtgever gemaakte afspraken niet nakomt
er twijfel is over betaling, gebruik of intentie
het werk gebruikt lijkt te worden om gratis strategie of design te verkrijgen zonder intentie tot samenwerking
28. Overmacht
Ni-Ja Design is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Hieronder vallen onder andere:
ziekte
technische storingen
stroom- of internetproblemen
platformstoringen
verlies van toegang tot tools
overheidsmaatregelen
vertraging door derden
persoonlijke noodsituaties
andere vormen van overmacht
In geval van overmacht wordt de levertermijn automatisch verlengd.
29. Wijzigingen van deze voorwaarden
Ni-Ja Design behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De versie die geldt op het moment van akkoord, betaling, audit-aanvraag of start van de samenwerking is van toepassing op de betreffende opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
30. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en juridische relaties met Ni-Ja Design is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
31. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden of andere zaken kan contact opgenomen worden via:
Ni-Ja Design
E-mail: ni-ja-design@outlook.com
Telefoon: +31 6 57 63 90 76
